Чем, по Вашему мнению, отличаются рекламные агентства от прямых "продавцов" рекламы:
|
Деловая разведка в малом бизнесе - утопия или реальность?Реалии современного делового мира таковы, что многие предприниматели и руководители предприятий приходят к пониманию, что без глубокого анализа информации, которая сегодня буквально наводняет рынки, невозможно успешное ведение бизнеса. Потоки информации, генерируемой участниками деловой активности, при её квалифицированной обработке, анализе и синтезе выводов, способны вооружить предприятие конкурентным преимуществом по отношению к другим игрокам на рынке, которые не обладают нужной информацией в нужное время. Современное состояние развития рынка демонстрирует нам, что процесс первичного накопления капитала в России в основном уже завершен и сейчас идет активный процесс перераспределения капитала, его перетекания из направлений бизнеса, которые обеспечивали первичную капитализацию в бизнесы с наиболее выгодными условиями хозяйствования. Этот процесс характеризуется такими явлениями как слияния, поглощения, в том числе недружественные, банкротства предприятий, в том числе преднамеренные. Каким образом предприятие может успешно осуществлять свою деятельность в условиях агрессивного внешнего окружения? Как можно отследить действия конкурентов или "недружественных инвесторов"? Каким образом можно подготовиться к отражению атаки? Ответ очевиден - необходимо регулярная и систематическая информационно-аналитическая работа. В чем она заключается? В систематическом сборе и анализе информации. Многие предприниматели считают, что информационно-аналитическая работа это дорогое удовольствие и удел крупных корпораций. Что повседневная деловая активность не позволяет малому и среднему бизнесу уделять должное внимание вопросам анализа информации. Но это мнение - ошибочно хотя бы уже потому, что анализ информации все равно выполнятся, только он, как правило, не включен в бизнес процессы предприятия. Простейший пример - чтение газет и специализированных изданий. Трудно найти делового человека, который не следит за новостями. Но мало кто догадывается, что данное занятие, поставленное на систематическую основу и имеющее определенные цели получения информации, является составной частью разведывательного цикла, или говоря более простым языком - информационно-аналитической работы. Простое систематическое "чтение" прессы (если хотите - "мониторинг прессы", "пресс-клиппинг"), позволяет получить массу информации, имеющей практическую ценность для ведения бизнеса. Какие мониторинги могут выполняться обычным представителем малого бизнеса и что они ему дают? В качестве элементарных - это мониторинг упоминаний предприятия в СМИ, мониторинг упоминаний о конкурентах в СМИ. Мониторинг упоминания предприятия в СМИ. Позволяет: Отследить влияние внутренних и внешних событий на реакцию рынка;
Собрать экспертные заключения по влиянию различных факторов на процессы предприятия;
Отследить действия конкурентов по началу компрометирующей акции
Мониторинг упоминания о конкурентах в СМИ. Позволяет: Отследить начало и сезонность PR -компаний;
Выявить PR -каналы
Спрогнозировать PR -бюджеты конкурентов;
Следить за кадровыми изменениями, инновациями в управлении и технологиях;
Изменения в подходах в позиционировании;
Следить за изменениями мнения покупателей
Это предприниматель может получить, не подключая дополнительную информацию, которую можно почерпнуть из различных баз данных, присутствующих на рынке информационной продукции. В сочетании с информацией из баз и других источников по конкурентам, руководитель может собрать информацию по следующим направлениям: Определить объемы поставок продукции и закупок конкурентов;
Определить аффилированность структур;
Определить центры влияния и лоббирования;
Определить каналы утечки информации;
Выявить каналы коммуникаций
Ценность обладания такой информацией, на мой взгляд, доказывать не нужно. Такая информация даст в руки руководителя, владельца предприятия мощное конкурентное преимущество. "Средством, благодаря которому просвещенные правители и мудрые полководцы выступали и покоряли других, а их достижения превосходили многих, было упреждающее знание" Сунь Цзы, Искусство войны. Следует ли из всего сказанного, что теперь нужно идти и срочно подписываться на всю периодику? Это было бы верно, если бы мы не жили в информационном веке, веке господства информационных технологий, которые дают возможность с минимальными издержками обрабатывать огромные массивы информации. На рынке информационных технологий существует широкий выбор программных средств поддержки принятия решений. На западе данная технология получила название Knowledge Management - технология управления знаниями. Естественно, что лучшим инструментом в этой области будет полнофункциональная КМ-система, обеспечивающая поступление информации, как из внешних, так и из внутренних источников предприятия. Соответственно, о наличии полнофункциональных систем КМ и BI возможно говорить только у крупных зарубежных разработчиков - это Hummingbird , Documentum , IBM , FileNet и т.д. Предприятия, способные установить у себя такие системы, получают в свои руки мощный информационно-аналитический инструмент, способный обеспечить руководство информацией для принятия управленческих решений, базирующейся на всем объеме информации предприятия, как внешней, так и из внутренних систем и документов. Но ценовой диапазон этих систем далеко не всем по карману. Следующий класс представителей игроков на этом рынке занимают компании-"зеркала" западных предприятий, которые заказывали разработку программного обеспечения, закрывающего узкий сегмент функциональности технологии КМ. А именно, более глубокую проработку одной из функций этой технологии. Эти программные продукты отличают более сильная реализация отдельных функций относительно полнофункциональных систем. Недостаток этих продуктов - хорошая аналитика только по одному из каналов поступления информации. Если говорить о системах для малого и среднего бизнеса, то эту нишу занимают программные комплексы российских разработчиков, которые сосредоточились на автоматизации узкой функции КМ - решения в области поиска и анализа текстовых документов. К такому классу программного обеспечения относится программный комплекс разработки компании Информбюро , получивший название Intellectum.BIS ™. Компания Информбюро работает на рынке анализа информации уже 10 лет и обладает необходимым опытом и знанием особенностей аналитической работы, которые позволили ей реализовать гибкий, и удобный для работы программный продукт Intellectum.BIS™ - информационную систему для работы с массивами информации в электронном виде. Возможности продукта: сбор данных из источников различных форматов (БД, неструктурированные источники, WEB-ресурсы и т.д.);
накопление и хранение данных, их каталогизация;
поиск данных, в том числе и нечеткий поиск;
рубрикация архивов;
построение отчетов в различных срезах выборки;
Его достоинства - это современная архитектура, позволяющая создавать распределенные в пространстве пользовательские сети продукта; - это гибкая система лицензирования функций продукта, которая дает возможность пользователю подобрать оптимальную конфигурацию исходя из соотношения цена/функциональность; - это аналитические компоненты системы, облегчающие аналитику рутинные процессы статистической обработки информации. |
